La commissione che eBay ti trattiene non è la stessa per tutti

Se vendi da professionale su eBay.it, la Commissione sul valore finale può salire di sei punti per un mese intero. Non per un reclamo o per un pacco lento: per due cose precise, calcolate il 20 di ogni mese.

Il conto lo fai prima di pubblicare. Costo del fornitore, spedizione, l'11% di eBay, quello che resta. Il margine c'è. Poi arriva la fattura di fine mese e quel margine è più magro di come l'avevi calcolato.

Non hai sbagliato l'aritmetica. È cambiata la percentuale.

La cosa che quasi nessuno sa

La Commissione sul valore finale non è un numero uguale per tutti. Se vendi da professionale su eBay.it e il giorno 20 del mese il tuo account risulta Sotto lo standard, per tutte le vendite del mese solare successivo paghi 6 punti percentuali in più.

L'esempio è di eBay: una commissione dell'11% + 0,35 € diventa 17% + 0,35 €. La maggiorazione non si applica a chi è Sopra lo standard o Affidabilità Top.

Prima di tutto: di chi stiamo parlando

Di venditori professionali. La pagina di eBay sugli standard, quando nomina la commissione più alta, rimanda a una sola pagina tariffe: quella dei venditori professionali.

E va detto adesso, perché il 1° settembre 2026 è cambiata una cosa grossa: vendere su eBay.it è ora gratuito per i venditori privati con un indirizzo registrato nello Spazio economico europeo, in qualsiasi categoria, senza Commissione sul valore finale né tariffa per l'adeguamento normativo. Quella pagina dichiara essa stessa la data dell'aggiornamento, ed è l'unica pagina tariffe che ce l'ha.

Su cosa si calcola (non sul prezzo del prodotto)

La maggiorazione si applica all'importo totale della vendita. E per eBay quell'espressione ha un significato preciso: l'importo totale pagato dall'acquirente, comprese le spese di imballaggio, le spese del servizio di spedizione, l'IVA e qualsiasi altra tassa applicabile.

Cioè non il prezzo in vetrina. Se la spedizione la fai pagare a parte, quei soldi stanno dentro la base su cui si contano i sei punti.

Cosa ti fa scendere davvero

Il 20 di ogni mese eBay controlla le transazioni recenti e calcola tre cose: controversie chiuse senza risoluzione del venditore, percentuale dei difetti per transazione, percentuale di spedizioni in ritardo.

Qui c'è la prima sorpresa, e va nella direzione buona. Le spedizioni in ritardo, da sole, non ti fanno finire Sotto lo standard. Lo scrive eBay: una percentuale alta di spedizioni in ritardo non comporta quella valutazione, serve invece bassa per raggiungere l'Affidabilità Top. La paura più diffusa è quella sbagliata.

Le soglie per non finire Sotto lo standard su eBay.it sono due: non più di 2 controversie chiuse senza risoluzione del venditore (o lo 0,3% delle transazioni, il valore più alto dei due) e non più del 2% di transazioni con difetti.

E un «difetto per transazione» è una di due cose soltanto: l'annullamento inatteso dell'ordine da parte tua — per esempio perché l'oggetto era esaurito o l'hai venduto a qualcun altro — oppure un problema segnalato dall'acquirente che tu non risolvi.

Sono queste due. Non il feedback negativo, non il cliente scontento, non il pacco lento. Se lavori con merce che non è nel tuo magazzino, sai già quale delle due ti somiglia di più.

Cosa succede, e quando

Due cose da leggere in questa tabella. La prima: la maggiorazione non è retroattiva. Riguarda le vendite del mese dopo, non quelle già fatte. Hai un mese.

La seconda è quella che fa più male, e non è la commissione. È che le limitazioni scattano subito: nello stesso periodo in cui pagherai di più, vieni anche visto di meno e non puoi spingere. Se il livello migliora, le limitazioni si tolgono con le stesse tempistiche con cui sono arrivate.

E se ci resti

Se l'account viene valutato Sotto lo standard per quattro o più mesi consecutivi, la maggiorazione sale al 7%, e ci resta finché il livello non torna almeno Sopra lo standard.

L'altra maggiorazione, quella da non sommare

Su eBay.it ce n'è una seconda, ed è facilissimo confonderle. Chi alla valutazione del 20 ha una percentuale Molto alta di richieste per Oggetto non conforme alla descrizione paga 4 punti in più — l'esempio ufficiale è dall'11% al 15% — che diventano 5 dopo quattro o più mesi consecutivi. Per questa maggiorazione eBay precisa che i 4 punti non sono soggetti ai tetti massimi per categoria e si applicano al prezzo complessivo dell'oggetto, spese di spedizione incluse.

In giro si leggono somme del tipo «fino a dieci punti in più». eBay dice il contrario: sul sito americano scrive che chi è Sotto lo standard e ha una percentuale di richieste Molto alta paga solo la maggiorazione per Sotto lo standard. Sulla pagina italiana questa precisazione non compare: l'unico posto dove l'abbiamo trovata scritta è quello americano.

La percentuale si muove anche dall'altra parte

Vale la pena dirlo, perché è la stessa notizia vista dal lato che conviene. I venditori registrati su eBay.it che raggiungono lo status di Affidabilità Top possono avere il 10% di sconto sulla parte variabile della Commissione sul valore finale — ma solo sulle inserzioni che soddisfano tutti e quattro questi criteri:

• Spedizione all'interno del Paese gratuita.
• Minimo 30 giorni per la restituzione.
• Tempi di imballaggio da 0 a 1 giorno.
• Spedizione con codice della spedizione per gli oggetti di valore pari o superiore a 25 €.

E qui torna un dettaglio di lessico che confonde parecchia gente: Sopra lo standard è il livello normale, quello che basta per non pagare niente in più. Il livello di eccellenza si chiama Affidabilità Top. Non sono la stessa cosa, e solo il secondo dà lo sconto.

Un avvertimento sui numeri

Il livello del venditore non è un voto unico mondiale. eBay lo calcola per programma regionale: le vendite spedite in Italia rientrano nel Programma internazionale, che determina il livello su eBay.it, mentre Stati Uniti, Regno Unito/Irlanda e Germania/Austria/Svizzera hanno programmi propri. E eBay scrive esplicitamente che le limitazioni e le Commissioni sul valore finale aggiuntive possono variare da un programma all'altro.

Le cifre di questo articolo sono verificate su eBay.it e combaciano con quelle di eBay.com. Per Regno Unito e Germania non le abbiamo controllate: non darle per uguali.

Dove entra DropMind, e dove no

Prima il no, che conta di più. Nessun software cambia il tuo livello venditore, non impedisce a un compratore di aprire una controversia e non risolve al posto tuo quella controversia. Quella metà è tua e si gioca nel rispondere: è la parte che nessuno può automatizzare per te.

Su una delle due metriche, invece, il lavoro sta a monte. Un annuncio che resta pubblicato quando il fornitore non ha più niente è esattamente il modo in cui si arriva a un annullamento inatteso. Il monitor di DropMind controlla i prodotti dal lato del fornitore — prezzo e disponibilità — e ti segnala quando cambiano.

Da dove vengono questi fatti

Dalle pagine di aiuto di eBay elencate qui sotto, aperte il 1° settembre 2026. Le cifre — 6, 7, 4, 5 punti — sono quelle pubblicate a quella data. Precisazione onesta: la pagina tariffe dei venditori professionali non riporta nessuna data di aggiornamento, quindi «al 1° settembre 2026» è il massimo che possiamo scrivere, non «aggiornato al…».

Le tariffe eBay si muovono circa due volte l'anno, e il cambio per i venditori privati è del giorno stesso in cui abbiamo scritto questo pezzo. Se lo stai leggendo mesi dopo, i numeri vanno ricontrollati sulla pagina, non qui. E il tuo livello, con le tue metriche, sta nella tua Console venditori: è l'unico che decide quanto paghi.